MOKSLO IR INOVACIJŲ SKLAIDOS CENTRO  

BILIETŲ PIRKIMO IR NAUDOJIMO TAISYKLĖS  

I. BENDRA INFORMACIJA 

1. Norint apsilankyti Mokslo ir inovacijų sklaidos centre (toliau – Centras) būtina įsigyti Centro bilietą. Kai kurie renginiai gali būti papildomai apmokestinami. Apie tai informacija pateikiama atitinkamų renginių aprašymuose Centro interneto svetainėje https://mokslosala.lt/.

2. Bilietus į Centrą, planetariumo seansą, užsiėmimą laboratorijoje, renginį galima įsigyti Centre esančiose kasose, savitarnos terminaluose arba interneto tinklalapyje //bilietai.mokslosala.lt.  

3. Bilietai nėra keičiami ir pinigai už juos nėra grąžinami, išskyrus atvejus, jei apsilankymas buvo negalimas ar renginys neįvyko dėl Centro kaltės. 

4. Jei apsilankymas Centre nebuvo galimas arba renginys neįvyko dėl Centro kaltės  
bilietus galima grąžinti kasoje. Norint atsiimti sumokėtus pinigus, kasoje būtina pateikti įsigytus bilietus ir pirkimo kvitą. 

 
II. BILIETŲ ĮSIGIJIMO INTERNETO SVETAINĖJE TAISYKLĖS

5. Bilietų pardavimo internetu sistemoje galima įsigyti bilietus į Centrą, visur kur yra interneto ryšys. Mokėjimai atliekami per mokėjimo sistemą paysera.lt. Siūlomi mokėjimo būdai apima daugumą Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės paslaugų bei debeto (kredito) kortelių. 

6. Lankytojas, pirkdamas bilietą //bilietai.mokslosala.lt, privalo įsitikinti, kad pasirinko reikiamą datą, lankytojų kategorijas ir bilietų kiekį. 

7. Perkant bilietus sistemoje vaikų iki 2-jų metų (imtinai) pažymėti nereikia. Vaikai iki 2-jų metų (imtinai) į Centrą yra įleidžiami nemokamai kontrolės vietose. 

8. Pasirinkus bilietus, lankytojas privalo suvesti duomenis, kurių reikalauja sistema, patikrinti krepšelio informaciją ir įsitikinti, kad ji teisinga, sutikti su Centro bilietų įsigijimo ir naudojimo sąlygomis, kad apmokėjimas galėtų būti įvykdytas. 

9. Pasirinkus nustatymą „Reikalinga sąskaita faktūra“, pagal pateiktus asmens ar įmonės duomenis bus sugeneruota elektroninė sąskaita faktūra. Ji bus atsiųsta lankytojo nurodytu el. paštu. 

10.Mokėjimas vykdomas mokėjimų sistemoje paysera.lt. 

11. Gavus paysera.lt atsakymą apie sėkmingą apmokėjimą, lankytojui išsiunčiami e-bilietai jo nurodytu el. paštu. 

12.Lankytojas, kuris yra vartotojas, neturi teisės atsisakyti nuotoliu sudarytos sutarties (t. y. grąžinti internetu įsigytus bilietus), nes bilietai yra parduodami konkrečiai datai ir / ar laikui. 

III. BILIETŲ ĮSIGIJIMO SAVITARNOS TERMINALUOSE TAISYKLĖS 

13.Centro lankytojas, pirkdamas bilietą savitarnos terminale, privalo įsitikinti, kad pasirinko tinkamą bilietų kategoriją ir bilietų kiekį. 

14.Pasirinkęs bilietus, lankytojas yra atsakingas patikrinti krepšelio informaciją ir užtikrinti, kad ji yra teisinga.   

15.Jei pageidaujama gauti sąskaitą-faktūrą, būtina atsispausdinti mokėjimo kvitą savitarnos terminale ir kreiptis į kasos darbuotoją. 

16. Savitarnos terminaluose pinigų grąžinimas nėra galimas. Norėdamas susigrąžinti pinigus už terminale įsigytus bilietus (kai yra šiose taisyklėse nustatytas pagrindas bilietų grąžinimui), lankytojas užpildo pinigų grąžinimo aktą. Pinigų grąžinimo aktas lankytojui išduodamas Centro kasose. 

17. Savitarnos terminaluose nėra parduodami bilietai į Centre vykstančius papildomus renginius, ekskursijas ir edukacines programas. 

IV. BILIETŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS 

18. Lankytojai į Centrą ar į renginį Centre, į kurį patenkama įsigijus bilietą, įleidžiami tik pateikę galiojantį bilietą. 

19. Jei lankytojas į Centrą atvyksta įsigijęs e-bilietą, lankytojas kontrolės vietoje turi pateikti atspausdintą e-bilietą arba e-bilieto brūkšninį kodą savo mobiliajame įrenginyje. Lankytojas pats atsakingas už mobilų internetą ir / ar kitus būdus kiekvienam brūkšniniam kodui atversti. 

20. E-bilietas nuskaitomas tik vieną kartą ir galioja tik vienam asmeniui. Kontrolės aparatai rodo e-bilieto pirmo skenavimo datą ir laiką. Jeigu e-bilietas pateikiamas skenuoti antrą kartą, lankytojas nebus įleidžiamas. 

21. Bilietus, skirtus Centro lankymui, lankytojas gali pateikti tiek Centro kasose, tiek savitarnos terminaluose. 

22. Bilietas galioja tik jame nurodytam apsilankymo tikslui ar renginiui konkrečią datą ir laiką. Lankytojas, išėjęs iš zonos, kuriai taikomas Centro bilietas, antrą kartą su tuo pačiu bilietu nėra įleidžiamas.  

23. Įsigyjant bilietus į ekspoziciją yra nurodomas konkretus laikas, bilietas nuskaitomas prie vartelių ir galioja 30 minučių iki nustatyto laiko (viso atvykimui yra 1 valanda). 

24. Jeigu bilietas įsigytas su nuolaida, kontrolės vietoje lankytojas privalo pateikti asmens dokumentą arba kitą teisę į nuolaidą patvirtinantį dokumentą. Jeigu lankytojas tokio dokumento pateikti negali, lankytojas privalo Centro kasoje sumokėti kainos skirtumą tarp standartinės bilieto kainos ir bilieto su nuolaida kainos. 

V. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS 

25. Visus ginčus siekiame spręsti taikiai, todėl, jei turite skundų, prašome kreiptis į Centrą el. paštu info@mokslosala.lt.

26. Centras neatsako už kilusią žalą lankytojui arba tretiesiems asmenims, jeigu lankytojas nesilaikė šių Taisyklių arba Lietuvos Respublikos teisės aktų. 

27. Šios Taisyklės tvirtinamos, keičiamos, pildomos Centro vadovo nurodymu. 

MOKSLO SALOS LANKYTOJŲ TAISYKLĖS 

I. BENDROSIOS NUOSTATOS 

Mokslo ir inovacijų sklaidos centro „Mokslo sala“ (toliau – Mokslo sala) lankytojų taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja lankytojų aptarnavimo bei lankytojų elgesio taisykles apsilankymo metu. 

II. BILIETŲ ĮSIGIJIMO TVARKA 

1. Lankytojai įleidžiami tik Mokslo salos darbo metu, įsigiję bilietus prieš ekspozicijų lankymą, edukaciją ar planetariumo seansą. Bilietų kasos uždaromos likus 1 valandai iki Mokslo salos darbo laiko pabaigos. 

2. Už bilietus ir kitas paslaugas atsiskaitoma apmokant grynaisiais pinigais, banko mokėjimo kortele, bankiniu pavedimu arba e. bankininkyste (atskirais atvejais – pagal sudarytas sutartis). 

3. Lankytojai bilietus gali įsigyti Mokslo salos kasose, savitarnos terminaluose ir internetu adresu https://bilietai.mokslosala.lt  

4. Lankytojas privalo saugoti bilietą viso lankymosi Mokslo saloje metu ir bet kuriuo metu, paprašytas pateikti jį atsakingam darbuotojui. 

5. Mokslo salos lankymo įkainiai ir nuolaidos tvirtinami atskiru vadovo įsakymu. Mokslo sala turi teisę taikyti specialias trumpalaikes nuolaidas (akcijas), kurios įforminamos vadovo įsakymu ir skelbiamos Mokslo salos informacijos kanalais (socialiniuose tinkluose, interneto svetainėje, telefonu). 

6. Asmenys, norintys įsigyti Mokslo salos lankymo bilietą su nuolaida arba lankytis nemokamai, prieš įsigydami bilietą Mokslo salos kasos darbuotojui privalo pateikti dokumentą, patvirtinantį priklausymą tikslinei grupei, kuriai taikoma nuolaida. Atsisakius pateikti atitinkamą dokumentą, nuolaida netaikoma. Bilietų tikrinimo ir / arba lankymosi Mokslo saloje metu lankytojas gali būti paprašytas pateikti atitinkamą dokumentą kartu su bilietu, parduotu su nuolaida. Bilietai su nuolaida galioja tik asmeniui, įsigijusiam bilietą, ir negali būti perduodami kitiems asmenims. 

7. Įsigyti bilietai atgal nepriimami ir už juos pinigai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai apsilankyti negalima dėl Mokslo salos kaltės arba renginys neįvyko. 

8. Pinigai už bilietus negrąžinami force majeure aplinkybėmis (CK 6.212 str.1 d.). 

9. Informacija apie paslaugas ir įkainius teikiama Mokslo salos kasose arba e. paštu: kasos@mokslosala.lt bei skelbiama interneto svetainėje www.mokslosala.lt.  

III. MOKSLOS SALOS DARBO LAIKAS 

10. Mokslo salos darbo laiką įsakymu tvirtina Mokslo salos vadovas. 

11. Mokslo sala pasilieka teisę keisti darbo laiką, uždaryti dalį ekspozicijos (dėl atliekamų tvarkymo, parodų, ekspozicijų įrengimo darbų, renginių ir kt.). Lankytojai apie tai iš anksto informuojami Mokslo salos interneto svetainėje www.mokslosala.lt, atvykę į Mokslo salą bilietų kasose, informaciniais užrašais Mokslo salos patalpose ir kitais kanalais. 

IV. MOKSLO SALOS TEISĖS IR PAREIGOS 

12. Mokslo sala įsipareigoja: 

12.1. pateikti lankytojui būtiną teisingą, išsamią, tikslią ir aiškią informaciją apie teikiamas paslaugas, jų kainą bei kitokią informaciją, turinčią įtakos lankytojo apsisprendimui gauti paslaugą; 

12.2. suteikti lankytojui įsigytą paslaugą laikydamasis teisės aktų reikalavimų bei šių Taisyklių nuostatų; 

12.3. lankytojus aptarnaujantys Mokslo salos darbuotojai privalo laikytis Vidaus darbo tvarkos taisyklių reikalavimų, nepažeisdami lankytojų teisių. 

13. Mokslo sala turi teisę: 

13.1. Jeigu kyla grėsmė lankytojų gyvybei ar sveikatai, Mokslo salos ir tarnybų, užtikrinančių saugumą, darbuotojai turi teisę taikyti priemones, numatytas Lietuvos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose. 

13.2. paprašyti apleisti patalpas lankytojų, nesilaikančių lankymosi tvarkos, sudrausminti juos žodžiu, o, kilus teisės pažeidimams, – iškviesti policiją arba apsaugą. Tokiu atveju pinigai už bilietus Mokslo salos lankytojams negrąžinami; 

13.3. dėl trukdymo vesti edukacijas ir planetariumo seansus, Mokslo salos darbuotojų nurodymų nevykdymo ar kito netinkamo lankytojo elgesio ekskursija gali būti nutraukta, lankytojai pašalinti iš Mokslo salos, sumokėti pinigai už Mokslo salos lankymą negrąžinami; 

13.4. nutraukti lankymąsi Mokslo saloje, jeigu kyla arba gali kilti grėsmė lankytojo ir (arba) jo lydimų asmenų sveikatai ar gyvybei; 

13.5. Mokslo sala turi teisę taikyti nustatytus papildomus mokesčius už leidimą profesionalia įranga fotografuoti, filmuoti Mokslo salos patalpose ir ekspozicijose. 

V. LANKYTOJŲ TEISĖS IR PAREIGOS 

14. Mokslo salos lankytojai turi teisę: 

14.1. gauti informaciją apie Mokslo salos darbo laiką, siūlomas paslaugas ir jų įkainius; 

14.2. įsigiję Mokslo salos bilietą, lankytis pasirinktoje ekspozicijose, edukacijoje ar planetariumo seanse Mokslo salos darbo laiku; 

14.3. asmeniniais nekomerciniais tikslais fotografuoti ir filmuoti, nenaudojant fotoblykstės ir / arba profesionalios fotografavimo įrangos, papildomo apšvietimo, stovų ir trikojų, dronus, kitų priemonių, kurios trukdytų kitiems lankytojams. Filmuoti, fotografuoti kitų lankytojų be jų sutikimo negalima. 

14.4. pranešti Mokslo salos administracijai apie netinkamą darbuotojų elgesį, netinkamą paslaugų kokybę; 

14.5. teikti pasiūlymus, pastabas dėl Mokslo salos lankymo tvarkos ir pan. (pasiūlymai pateikiami e. paštu: info@mokslosala.lt)  

14.6. lankytojai turi teisė valgyti savo atsineštą maistą ir gėrimus, tik tam skirtose patalpose (kavinėse); 

15. Mokslo salos lankytojų pareigos: 

15.1. Vaikai iki 14 metų privalo būti lydimi suaugusio asmens; 

15.2. nepilnamečių lankytojų grupės privalo turėti lydintį asmenį (15 lankytojų – 1 pilnametis lydintis asmuo); 

15.3. nepalikti vaikų iki 14 metų amžiaus be priežiūros; 

15.4. tėvų ar vaikus lydinčių asmenų pareiga – pasirūpinti vaikais viso lankymosi Mokslo saloje metu, siekiant užtikrinti jų ir eksponatų bei įrangos saugumą; 

15.5. nedelsdami informuoti atsakingą Mokslo salos darbuotoją apie veiksmus ir / arba įvykius, dėl kurių gali būti / buvo padaryta žala Mokslo salos eksponatams, lankytojo arba kitų asmenų sveikatai, gyvybei, turtui, bei apie aplinkybes, dėl kurių lankytojas negali lankytis Mokslo saloje ir /arba naudotis joje esančiais įrenginiais nustatyta tvarka; 

15.6. laikytis įspėjamųjų ženklų, instrukcijų arba kitų su lankymusi Mokslo saloje susijusių nuorodų, priešgaisrinės saugos signalų, taip pat ir Mokslo salos darbuotojų žodinių instrukcijų apie Mokslo salą, buvimą joje, įrenginius ir naudojimąsi jais. 

15.7. gerbti kitų lankytojų teises ir netrukdyti jų apsilankymui 

15.8. saugiai naudotis eksponatais ir kita Mokslo saloje esančia įranga, nefonfliktuoti su kitais lankytojais ir personalu. 

15.9. rūpintis asmeninių daiktų saugumu – kuprines, dideles rankines ir kitus krepšius palikti saugojimo spintelėse, lauko rūbus ir skėčius palikti rūbinėse. Lankytojas privalo saugoti rūbinių kabyklų žetonus, rūbinės ir spintelių raktus. Pametus žetonus ir/arba raktus Mokslo salos adminitracija gali reikalauti kompensuoti žalą. 

VI. MOKSLO SALOS LANKYTOJAMS NETINKAMA VEIKLA 

16. Į Mokslo salą neįleidžiami lankytojai, apsvaigę nuo alkoholio, narkotinių arba kitų psichotropinių medžiagų. Kasos darbuotojas, įtardamas, kad lankytojas yra apsvaigęs, turi teisę neparduoti bilieto, o lankytojus aptarnaujantys darbuotojai turi teisę neaptarnauti apsvaigusių lankytojų ir paprašyti juos išeiti iš Mokslo salos patalpų. 

17. Į Mokslo salos pastatą negali patekti asmenys, turintys ginklų ar kitų pavojingų daiktų, sprogmenų, degiųjų medžiagų ar alkoholinių gėrimų, taip pat tie asmenys, kurie elgiasi agresyviai, brutaliai ir gali kelti grėsmę kitiems lankytojams. Mokslo salos darbuotojai turi teisę atsisakyti aptarnauti tokius lankytojus, paprašyti išeiti už pastato arba iškviesti apsaugą. 

18. Asmenys su riedučiais, paspirtukais, dviračiais arba riedlentėmis į Mokslo salos patalpas neįleidžiami. 

19. Mokslo salos lankytojams neleidžiama: 

19.1. Gadinti ir laužyti Mokslo salos įrangą, eksponatus, kenkti pastatui, įrangai ir kitam turti; 

19.2. savarankiškai vesti ekskursijas Mokslo salos  ekspozicijose ir kitose patalpose– tokias paslaugas gali suteikti tik Mokslo salos darbuotojai.  

19.3. apeiti apsaugines tvoreles, eiti į Mokslo salos personalui skirtas pagalbines patalpas arba kitas lankytojams neskirtas erdves; 

19.4. įsinešti maisto produktus, taip pat gėrimus uždaroje arba atviroje taroje į Planetariumą; 

19.5. valgyti ir / arba gerti Mokslo salos patalpose, išskyrus tam skirtas vietas; 

19.6. įeiti į Mokslo salos patalpas dėvint itin nešvarius drabužius ir / arba avalynę, kurie gali padaryti žalą ekspozicinėms patalpoms, eksponatams, kitų asmenų turtui; 

19.7 rūkyti Mokslo salos patalpose; 

19.8. šiukšlinti Mokslo salos patalpose; 

19.9. laužyti, gadinti, žaloti arba kitaip naikinti Mokslo salos viduje esantį kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą, taip pat ir kitų lankytojų turtą; 

19.10. į Mokslo salos patalpas įsivesti gyvūnus. 

20. Mokslo salos teritorijoje draudžiama: 

20.1. laužyti, gadinti, žaloti arba kitaip naikinti kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą, taip pat ir kitų lankytojų turtą; 

20.2. šiukšlinti ir kitaip teršti aplinką; 

20.3. naikinti ir žaloti želdinius – savavališkai kirsti, naikinti, žaloti medžius, krūmus, gėlynus; 

20.4. įsinešti alkoholinius gėrimus, narkotines bei psichotropines medžiagas ir / arba juos vartoti; 

20.5. rūkyti, kai teritorijoje yra tai daryti draudžiantys ženklai;  

20.6. gadinti, naikinti ar savavališkai perkelti informacines rodykles, stendus, riboženklius, vėliavas, priešgaisrinius įrenginius; 

20.7. naudoti fejerverkus (išskyrus iš anksto su Mokslo salos administracija suderintus atvejus), konfeti bei kitus aplinką teršiančius ir jai pavojų keliančius gaminius; 

20.8. kelti pavojų kitų asmenų saugumui; 

20.9 savavališkai, be Mokslo salos vadovo leidimo kabinti bet kokias laikinas reklamas, plakatus, nuorodas; 

20.10. organizuoti parašų rinkimų akcijas ir/ar vykdyti antivastybinę agitaciją; 

20.11. planetariumo seanso metu draudžiama triukšmauti ir kitaip trukdyti pasirodymui, vaikščioti pasirodymo metu; 

20.12. į planetariumo patalpas draudžiama įsinešti maistą ir gėrimus; 

20.13. liesti, judinti ar kitaip gadinti planetariumo vaizdo ir valdymo įrangą; 

20.14. planetariumo patalpose eiti už atitvarų ir sienelių; 

20.15. palikus planetariumo patalpą seanso metu draudžiama sugrįžti. 

VII. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS 

21. Šios Taisyklės taikomos visiems Mokslo salos lankytojams. 

22. Lankymosi tvarkos kontrolę vykdo Mokslo salos administracija, bilietų kasininkai, ekspozicijos darbuotojai, kiti lankytojus aptarnaujantys darbuotojai. 

23. Saugumui užtikrinti Mokslo salos ekspozicijos, bendrojo naudojimo erdvės ir kitos patalpos stebimos vaizdo kameromis. 

24. Lankytojas atsako už visą žalą, kilusią dėl šių Taisyklių nesilaikymo. Mokslo sala turi teisę reikalauti ją atlyginti Lietuvos Respublikos teisės aktais nustatyta tvarka. 

25. Mokslo sala neatsako už kilusią žalą lankytojui arba tretiesiems asmenims, jeigu lankytojas nesilaikė šių Taisyklių arba Lietuvos Respublikos teisės aktų. 

26. Mokestis už paslaugas ir pinigų gavimą patvirtinančio dokumento (bilieto arba kito dokumento) išdavimas lankytojui arba patekimas į Mokslo salos patalpas kitais nustatytais būdais išreiškia lankytojo besąlygišką sutikimą su šiose Taisyklėse nurodytomis sąlygomis ir pasižadėjimą jų laikytis. 

27. Lankytojui pateikus skundą raštu, išsamiai ir aiškiai išdėstant aplinkybes, Mokslo sala įsipareigoja pateikti atsakymą per 20 darbo dienų. 

28. Šios Taisyklės tvirtinamos, keičiamos, pildomos ir naikinamos Mokslo salos vadovo įsakymu.